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Entel S.A. - Empresa Nacional de Telecomunicaciones de Bolivia

Entel S.A. - Empresa Nacional de Telecomunicaciones de Bolivia

ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de “desarrollar las telecomunicaciones en todas sus modalidades y formas en el territorio nacional”. En 1966 se convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Aeronáutica Civil.

Mantuvo ese estatus jurídico hasta junio de 1995, cuando el “proceso de capitalización de las empresas públicas” emprendido por el gobierno de entonces la transformó en una sociedad anónima mixta, a los fines de incorporar capitales privados a su paquete accionario.


Entel Bolivia
www.entel.bo
Servicios: SMS, Telefonía Fija, Móvil, Larga Distancia, Datos, Internet, y otros.


Atención al Cliente
Contáctese con ENTEL y sus distintos servicios, además de números de emergencia y números piloto.

190 - Clientes Móvil Pre y Post Pago
191 - Clientes VIP
192 - Asistencia técnica y comercial chalequeros
195 - Consumo en línea. Sólo Móvil Postpago
196 - Solicitud de PIN. Sólo Móvil Postpago
177 - Tim Net
104 - Información de números Telefonía fija

Atención al Cliente Telefonía fija
Atención al Cliente Telefonía Móvil
Atención al Cliente Entel Internet

800-10-3282 - VIP datos
800-10-7482 - Asistencia técnica Puntos Entel
800-10-3500 - SIRTI
800-10-1001 - Promociones Dial Up
800-10-2375 - Promociones ADSL
800-10-1692 - Back Office
800-10-5011 - Mayorista Tarjetas


102 - Facturación fija
103 - Información de códigos
104 - Información de números telefonía fija
113 - Asistencia técnica fija


0101 ó 010101 - Servicio Semiautomático (asistencia de agentes para larga distancia) y cobro revertido. el primero para Telefonía Fija y pública y el segundo para teléfonos de cooperativa. No existe para movil. Tambien se puede usar el 800101222 de la Tarjeta Única para este servicio.
         
104 - Información de Números Telefónicos Locales de todo el País
117 - Información de la Hora


2141010 - La Paz
3141010 - Santa Cruz
4141010 - Cochabamba
5111010 - Oruro
6121010 - Potosí
6111010 - Tarija
6911010 - Sucre
             
102 - Deuda telefónica de líneas entel
103 - Atención a Clientes de líneas entel
113 - Atención de reclamos locales

110 - Radio Patrulla
119 - Bomberos
118 - Emergencias Médicas
120 - PAC. Policía Nacional
132 - Voluntariado de salvamento y Rescate
136 - Defensoría de la Niñez y Juventud
138 - Búsqueda y Salvamento
134 - Retén de Emergencia
911 - Servicio de Emergencia


(*) Las líneas telefónicas para Servicios de Emergencia están habilitadas en las localidades que cuentan con dichos Servicios.



El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET International (Telecom Italia) el 50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa. Adicionalmente, la Ley de Telecomunicaciones (Ley N° 1632 del 5 de Julio de 1995) acordó a ENTEL un monopolio durante seis años sobre los servicios de telefonía de larga distancia nacional e internacional. Telecom Italia, por su lado, se comprometía a un plan de inversión por un total de 610 millones de dólares, y a cumplir con las metas de expansión y calidad definidas por la ley y por el contrato de concesión.

En 2005, al ser electo Presidente de la República, Evo Morales Ayma anuncia, conforme al mandato otorgado en referendum por el pueblo boliviano, que recuperará los recursos naturales y nacionalizará las industrias estratégicas del país.


A diez años de la capitalización y cinco de la liberalización de las telecomunicaciones en Bolivia, ENTEL ocupa una posición de liderazgo frente a sus competidores, pero los servicios de telecomunicaciones en Bolivia aún son deficientes: con menos de 650.000 líneas telefónicas y apenas 20.000 puntos de acceso internet con banda ancha para 10 millones de habitantes, con enormes carencias de cobertura en áreas sub-urbana y rural, el índice de acceso a las telecomunicaciones de Bolivia aún está entre los más bajos de Latinoamérica[1].

El 1ro de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N°29544. El Estado Boliviano esa ahora el titular del 97% de las acciones de la empresa; se garantiza la estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras de ENTEL, así como los contratos suscritos con clientes y proveedores.

En este nuevo marco, la inversión del Estado y la rentabilidad de la empresa permitirán asegurar un acceso equitativo a las telecomunicaciones - derecho humano fundamental - y el despliegue de nuevos servicios, vectores de desarrollo económico y de soberanía nacional.
Fuente: Entel

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